ОФЕРТА


1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Сайт — информационный ресурс в сети Интернет, имеющий уникальный URL-адрес и представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для публикации информации в сети Интернет, расположенный по адресу www.serebriciti.ru

Продавец — ИП Пивоваров Д.И., место нахождения: 124498, г. Москва, г. Зеленоград, Центральный проспект, корп.401, ОГРНИП 313774619300048, ИНН 773575978161

Клиент – физическое лицо, заказавшее и (или) оплатившее Товар в офисе Продавца или на сайте www.serebriciti.ru.

Агент - юридическое лицо, заключившее с Продавцом агентский договор на продажу Товаров Продавца.

Служба доставки — юридическое лицо, заключившее с Продавцом договор на оказание транспортных услуг.

Посетитель сайта — физическое лицо, открывшее сайт в веб-браузере или перешедшее на сайт из поисковой системы или другого сайта.

Получатель – физическое лицо, которое может получить Товар от Продавца, Агента или Службы Доставки по поручению Клиента.
Заказ – корректно оформленный на сайте www.serebriciti.ru запрос Покупателя на приобретение и доставку Товаров, выбранных на сайте.
Акцепт – действия Клиента по формированию Заказа на сайте www.serebriciti.ru и/или по оплате Товара.

Заказывая Товары на сайте www.serebriciti.ru, Клиент автоматически соглашается с условиями продажи Товаров, изложенными на сайте.
Товар – ювелирные изделия, аксессуары, предлагаемые Продавцом на сайте www.serebriciti.ru.


2. ОБЩЕЕ ПОЛОЖЕНИЕ

2.1. Условия продажи Товаров и информация о Товаре, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст. 426, 435 и п. 2 ст.437 Гражданского кодекса РФ.
2.2. Клиент вправе заключить договор купли-продажи с Продавцом исключительно путем присоединения к условиям, указанным на сайте. Договор-оферта является договором присоединения в соответствии со ст. 428 Гражданского кодекса РФ, а условиями договора-оферты являются «условия покупки», размещенные на сайте www.serebriciti.ru.
2.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменять «условия покупки» путем опубликования новых условий на сайте www.serebriciti.ru, при этом всегда применяются «условия покупки», действующие на момент Акцепта.
2.4. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа.
2.5. Сообщая Продавцу свой e-mail и номер телефона, Клиент дает согласие на использование указанных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для целей выполнения обязательств по доставке Товаров, в целях осуществления рассылок рекламно-информационного характера, содержащих информацию о скидках, акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках публичной оферты. При этом Клиент всегда может отказаться от получения электронных писем, направив электронное письмо на адрес serebriciti@gmail.com

 

3. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту резервирования и дальнейшей покупки для личных, семейных, иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товаров, представленных в ознакомительных целях на Сайте путем оформление Заказа Клиентом на сайте при условии его последующего подтверждения по телефону, что означает резервирование Товара на складе Продавца с возможностью последующей покупки Товаров в местах реализации Товара. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на сайте www.serebriciti.ru.

3.2. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Клиенту получать дополнительные Услуги, такие, как предварительное ознакомление с товарами, доставка приобретенных товаров, изменение размера Товаров, ремонта Товаров, обмен товаров, резервирование товаров, а так же иных услуг путем оформления Заказа.

 

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ

4.1. Под оформлением заказа понимается выбор Товаров на сайте и нажатие кнопок "Оформить заказ", "Оплатить при получении", "Оплатить онлайн" с формированием электронного документа и (или) его оплата наличными или безналичными денежными средствами, в зависимости от того, что наступит ранее, при условии Акцепта настоящего Договора.

4.2. Оформление заказа осуществляется Клиентом: 
- непосредственно в местах реализации товара при помощи сотрудника Продавца; 
- на Сайте при самостоятельном выборе товаров и нажатии кнопки "Оформить заказ", "Оплатить при получении", "Оплатить онлайн"; 
- через службу поддержки клиентов Serebriciti  по телефону: +7 (926) 697-98-01

4.3. Оформление заказа клиентом означает передачу информации от Клиента к Продавцу о желании зарезервировать и в дальнейшем приобрести Товары.

4.4. В случае, если Клиент оплачивает Заказ при оформлении, то перечисленные денежные средства являются предварительной оплатой Продавцу для резервирования Товара.

4.5. Заказ содержит номер заказа, Имя, Контактный телефон, Товары с указанием их цены и характеристик, а так же другие данные, предоставленные Клиентом.

4.6. Клиент несет полную ответственность за предоставление неверных сведений в Заказе, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Клиентом.

4.7. Цена товара и характеристики Товара в Заказе является справочными, окончательная цена подтверждается Клиенту при подтверждении заказа оператором Продавца.

4.8. Телефонные разговоры между Продавцом и Клиентам могут записываться.

4.9. После оформления Заказа оператор Продавца осуществляет телефонный Звонок Клиенту, либо связывается с Клиентом другим доступным способом, для уточнения данных в заказе, уточнения и подтверждения Услуг, подтверждения цены товаров и наличия товаров, подтверждения даты реализации Товара. Клиент должен предоставить необходимую информацию и подтвердить желание приобрести товар в устной либо письменной форме.

4.10. В случае невозможности связаться с Клиентом по указанному при оформлении Заказа телефону в течение 2(двух) часов с момента оформления Заказа Продавец может в одностороннем порядке аннулировать Заказ.

4.11. В случае отсутствия Товаров, указанных в Заказе, на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Клиента в любой момент, уведомив об этом Клиента путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу электронной почты, указанному Клиентом при регистрации (либо звонком оператора Продавца).

4.12. Продавец до подтверждения Заказа может в одностороннем порядке изменить цену на Товар. Клиент при этом может аннулировать Заказ в одностороннем порядке.

4.13. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость Товара возвращается Продавцом Клиенту способом, которым Заказ был оплачен в течение 5(пяти) рабочих дней.

4.14. После подтверждения Заказа Клиент получает уведомление по электронной почте, содержащее номер заказа, общую сумму заказа, перечень товаров с указанием цены на каждый товар, информацию об Услугах, время приобретения Товара. После подтверждения Заказа цены на Товары не могут быть изменены.

4.15. Продавец имеет право заблокировать действия Клиента, нарушающие требования настоящего соглашения без объяснения причин такой блокировки. С момента нарушения Клиента требований этого соглашения все Заказы такого Клиента считаются отменёнными.

4.16. Пользователю или Клиенту, которому не исполнилось 18 лет, необходимо получить разрешение родителей или других законных представителей на оформление Заказа Товара. Если родители или другие законные представители не согласны с каким-либо положением этого Соглашения, пользователь обязан отказаться от оформления Заказа.

 

5. ОПЛАТА ТОВАРОВ

5.1. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя все существующие налоги и сборы.

5.2. Оплата товара за наличный расчет осуществляется: 
5.2.1. в месте реализации в момент продажи Товара. 
5.2.2. путем передачи денежных средств сотруднику Продавца или Агенту.

5.3. Оплата товара по безналичному расчету осуществляется: 
5.3.1. путем внесения предварительной оплаты в момент оформления Заказа на Сайте; 
5.3.2. путем оплаты платежной картой сотруднику Продавца или Агента через терминал; 
5.3.3. путем перечисления безналичных денежных средств на расчетные счета Продавца на основании счета Продавца в течение 3(трех) рабочих дней с момента выставления счета.

5.4. При частичной оплате Товара, Товар считается оплаченным со дня внесения всей суммы денежных средств в оплату всего приобретенного Товара.

5.5. При безналичной форме оплаты просрочка уплаты Клиентом цены Товара на срок свыше 5 (пяти) дней является существенным нарушением настоящего договора. В том случае Продавец вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего договора.

 

6. ПОЛУЧЕНИЕ ТОВАРА

6.1. Клиент может получить товар: 
6.2.1. в месте реализации в момент реализации Товара. 
6.2.2. через Агента или Службу доставки в рамках Услуги по доставке приобретенных изделий.

6.2. Клиент в любой момент до получения и в момент получения товара может отказаться от получения товара. При этом Заказ считается аннулирован, а акцепт оферты отозван. Заключенный ранее договор купли-продажи, если он был заключен, расторгается по инициативе Клиента. Денежные средства, оплаченные Клиентом в любой форме, должны быть возвращены Клиенту в соответствии с настоящим договором.

6.3. Клиент может поручить получение Товаров Получателю. Для этого при оформлении Заказа должен указать контактные данные Получателя, включая Фамилию, Имя, Отчество и контактный телефон. Так же Клиент может указать данные Получателя путем отправки электронного письма на адрес serebriciti@gmail.com с указанием номера Заказа и контактных данных получателя, включающий Фамилию, Имя, Отчество и телефон.

6.4. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Клиенту с момента передачи ему товаров и проставления Клиентом или Получателем подписи в документах, подтверждающих доставку Товара.

6.5. Продавец вправе устанавливать правила оказания услуг по доставке Товара. С правилами оказания услуг по доставке Товара Клиент вправе ознакомиться на Сайте.

6.6. Стоимость и сроки доставки определяются Продавцом в соответствии с тарифами Продавца, Агента или Службы доставки.

6.7. В случае, если Услуги не оказаны по вине Клиента, Продавец вправе требовать их оплаты в полном объеме. Повторный вызов представителей Продавца в целях оказания Услуг по доставке оплачивается Клиентом по тарифам Продавца, размещенным на сайте.

6.8. Под доставкой понимается доставка, соответствующая условиям торговли по образцам.

6.9. При передаче Товара лицо, осуществляющее передачу Товара, вправе потребовать документ, удостоверяющий личность Клиента или Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа в сопроводительных документах на Товар. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Клиента и Получателя в соответствии с условиями настоящего Договора. В случае несоответствия Фамилии и Имени Клиента или Получателя, указанного в сопроводительных документах, предоставленному удостоверению личности, лицо, осуществляющее доставку, вправе отказать Клиенту или Получателю в получении Товара.

6.11. В случае утраты Товара Службой доставки Продавец по согласованию с Клиентом отправляет Товар повторно в разумный срок или аннулирует Заказ с возвратом денежных средств Клиенту в соответствии с Договором.

6.12. Фотографии Товара, размещенные на сайте, являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания и характеристики Товара не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Фотографии Товара размещены на Сайте в ознакомительных целях. 

6.13. Клиент несет ответственность за вручение Товара любому из указанных Клиентом в Заказе лиц. Продавец не обязан удостоверяться в наличии полномочий принимающих Товар лиц, если они указаны в Заказе в качестве получателей. Продавец вправе отказаться от вручения Товара лицам, не указанным в Заказе либо может потребовать этих лиц подтвердить свои полномочия по приему Товара. Однако Продавец или его представитель не несет ответственность за передачу Товара лицу, названному в качестве получателя, если указанные в Заказе реквизиты Клиента или получателя являются достаточными (по выбору Клиента) для идентификации Клиента или получателя в качестве надлежащего лица. Клиент полностью несет ответственность за достоверность указанных им сведений.

6.14. Любые сведения, указанные Клиентом в Заказе или при регистрации, считаются достоверными и исходящими непосредственно от Клиента. Клиент несет все риски и убытки, связанные с размещением им недостоверных (неверных) данных при формировании Заказа и не вправе ссылаться на их недостоверность при возникновении спора с Продавцом.

 

7. ОБМЕН И ВОЗВРАТ ТОВАРА

7.1. Ювелирные изделия надлежащего качества возврату и обмену не подлежат (согласно Постановлению Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 г. № 55 "Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации".  

7.2. Продавец оставляет за собой право принять от Клиента Товар надлежащего качества, с целью возврата или обмена, в течение 7 (семи) календарных дней, не считая дня продажи.

7.3. Указанное в п .7.2. право может быть реализовано, если: 
- товар не был в употреблении; 
- сохранены его товарный вид, потребительские свойства; 
- имеется товарный чек или кассовый чек или иной подтверждающий оплату указанного товара документ; 
- товар не был произведен под заказ по отдельному договору; 
- товар не был передан Клиенту или Получателю Агентом или Службой доставки; 
- сохранена бирка производителя, целостность нитки, соединяющей бирку и изделие не нарушена.

7.4. Обмен или возврат Товара осуществляется только по предварительной договоренности с Продавцом, при наличии паспорта в офисах продаж Продавца. Доставку товара до офиса Продаж осуществляет Клиент своими силами и за свой счет.

7.5. В случае, если Товар был оплачен наличными денежными средствами, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10(десяти) рабочих дней с момента возврата Товара путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента.

7.6. В случае, если Товар полностью или частично оплачен безналичными денежными средствами, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10(десяти) рабочих дней с момента возврата Товара путем перечисления денежных средств на банковский счет Клиента.

7.7. В случае, если Товар полностью или частично был оплачен на Сайте, возврат денежных средств Клиенту осуществляется в течение 10(десяти) рабочих дней с момента возврата Товара путем возврата денежных средств через платежную систему Robokassa.

7.8. Клиент несет ответственность за достоверность указанных им реквизитов для возврата денежных средств.

7.9. Продавец вправе устанавливать иные условия обмена Товара, не ухудшающие условия Клиента в соответствии с настоящим Договором и законодательством. О действующих сервисных политиках в отношении Товаров Клиент может узнать в службе поддержки клиентов Продавца по телефону +7 (926) 697-98-01.

7.10. Обмен или возврат Товара надлежащего качества при сохранении заводской пломбы осуществляется только один раз.

7.11. Обмен товаров ненадлежащего качества осуществляется в соответствии с Законодательством Российской Федерации.

 

8. ГАРАНТИИ КАЧЕСТВА ТОВАРОВ И УСЛУГ

8.1. Ответственность за недостатки, обнаруженные в Товаре в течение гарантийных сроков, установленных Производителем несет Производитель

8.2. На Товары, на которые изготовителями (производителями) гарантийные сроки не установлены, Продавец устанавливает гарантийный срок в 6 (шесть) месяцев, не считая дня продаж.

8.3. Продавец вправе установить иные (более длительные) гарантийные сроки на отдельные виды Товаров.

8.4. Требования, заявленные Клиентами по истечении гарантийных сроков, рассматриваются Продавцом в порядке, установленном законодательством.

 

9. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

9.1. За нарушение условий настоящего Договора стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Клиенту вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

9.3. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после заключения настоящего Договора.

9.4. Обстоятельства Непреодолимой Силы означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон.

9.5. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

9.6. Все споры и разногласия, связанные с исполнением настоящего договора, подлежат рассмотрению и разрешению в порядке, установленном законодательством.

9.7.  В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя или Клиента он должен обратиться к Продавцу по телефону или иным доступным способом. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров, при невозможности достигнуть соглашения спор будет должен быть передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.

 

10. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 

10.1. Персональные данные Пользователя/Клиента обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» № 152-ФЗ.

10.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.

10.3. Продавец самостоятельно не осуществляет хранение персональных данных. Хранение и обработку персональных данных осуществляют юридические лица, с которыми продавец заключил соответствующие соглашения на использование программного обеспечения.

10.4. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Пользователь или Клиент соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Пользователем или Клиентом в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Клиентом, проведение розыгрышей призов среди Пользователей или Клиентов, контроля удовлетворенности Пользователя или Клиента, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

10.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

10.6. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Клиента с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Пользователь/Клиент вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +7(926) 697 98 01, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: serebriciti@gmail.com. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя/Клиента о Заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем/Клиентом.

10.7. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. В случае если акцепт посылается по почте, то извещение о его отзыве считается поступившим одновременно, если оно содержится в общей почтовой доставке. В случае если акцепт посылается телеграфом или иным средством электронной связи, то извещение об отзыве акцепта должно считаться поступившим одновременно с акцептом, если оно будет получено незамедлительно после поступления акцепта.

10.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь / Клиент при акцепте настоящей публичной оферты дает согласие на сбор, анализ и использование «cookies», в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

10.9. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

10.10. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Клиентом на Сайте в общедоступной форме.

10.11. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

 

ОФЕРТА

  • Сайт
  • Магазин