Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размеров, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 N 55, изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни надлежащего качества обмену и возврату не подлежат.

Однако, в индивидуальном порядке вы можете вернуть украшение, в случае если сохранены упаковка и бирка, и не сорвана пломба. Издержки на обратную отправку покупатель берет на себя. После получения нами изделия в надлежащем виде в течение 30-ти рабочих дней мы отправим вам сумму покупки обратно на ваш банковский счет. 
Иные условия возврата обговариваются индивидуально.